Hur bestÀller jag en vÀrmepump pÄ Montigo.se?
Du lÀgger din bestÀllning direkt via vÄr hemsida. VÀlj vÀrmepump, installationsalternativ och fyll i dina uppgifter i kassan. Betalning sker tryggt med flera alternativ (se nedan).
Kan jag fÄ hjÀlp att vÀlja rÀtt vÀrmepump?
Absolut! Kontakta vÄr kundtjÀnst för gratis rÄdgivning utifrÄn din bostad, yta, energibehov och budget.
Erbjuder ni installation i hela Sverige?
Ja. Genom vÄrt rikstÀckande nÀtverk av certifierade installatörer kan vi erbjuda installation i princip hela landet. Ange ditt postnummer i kassan för att se tillgÀnglighet.
Vad kostar frakten?
Med installation: Frakten Àr gratis.
Utan installation: Fraktkostnaden Àr 995 kr.
Skickar ni varan direkt till mig?
Med installation: Nej. VÀrmepumpen tas med av installatören pÄ installationsdagen.
Utan installation: Produkten skickas direkt till din adress med spÄrbar frakt.
NÀr skickas min bestÀllning?
Om du bestÀller före kl. 18:00 en vardag, skickas vÀrmepumpen samma dag.
Hur lÄng Àr leveranstiden?
Normalt tar det 4â7 arbetsdagar beroende pĂ„ var i Sverige du bor.
Hur lÄng tid tar det innan ni installerar?
FrÄn bestÀllning till fÀrdig installation tar det i genomsnitt 10 arbetsdagar, beroende pÄ var du bor och installatörens tillgÀnglighet.
IngÄr allt i installationspriset?
VÄra paket inkluderar en standardinstallation. TillÀgg kan tillkomma vid exempelvis lÄnga rördragningar, hÄltagning i betong eller speciallösningar. Du fÄr alltid en bedömning av installatören pÄ plats.
Tar installatören med vÀrmepumpen?
Ja! Vid köp med installation levererar vÄr installatör vÀrmepumpen direkt till din bostad vid installationstillfÀllet. Du behöver inte ta emot nÄgon separat leverans.
Kan jag boka om installationen?
Ja. Kontakta kundtjÀnst minst 48 timmar innan avtalad tid för ombokning.
Hur fungerar ÄngerrÀtten?
Du har 14 dagars ÄngerrÀtt enligt distansavtalslagen, förutsatt att produkten inte Àr installerad eller anvÀnd. Vid installation anses tjÀnsten pÄbörjad och ÄngerrÀtten upphör för installationsdelen.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss via e-post. Produkten mÄste vara oanvÀnd, i originalförpackning och returneras pÄ egen bekostnad om installation inte ingick.
Vilken garanti gÀller?
Alla vÀrmepumpar sÀljs med 5 Ärs tillverkargaranti. Garantin gÀller material- och tillverkningsfel och omfattar bÄde delar och arbete vid godkÀnd installation.
Vad hÀnder om nÄgot gÄr sönder?
Kontakta oss direkt med ordernummer och beskrivning av felet. Vid behov ordnar vi felsökning, reparation eller utbyte.
Vilka betalalternativ erbjuder ni?
Hos oss kan du betala med:
â
Kort (Visa/MasterCard)
â
Klarna â faktura, direktbetalning eller delbetalning
â
Banköverföring (via Klarna)
Kan jag delbetala vÀrmepumpen?
Ja! Via Klarna kan du enkelt vÀlja att betala över 6, 12 eller 24 mÄnader, direkt i kassan.
Hur kontaktar jag er?
đ§ admin@montigo.se
đ KundtjĂ€nst Ă€r öppen vardagar 09:00â17:00.
Har ni fysisk butik?
Nej, vi Àr en nÀtbutik. Vi erbjuder istÀllet installation och rÄdgivning genom vÄrt nÀtverk av installatörer i hela Sverige.